أفضل 12 إستراتيجية ذكية لجذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت والتي توصي بها نيو ويفز

من المستحيل إجراء مبيعات من خلال متجرك عبر الإنترنت إذا لم يقم أحد بزيارته.

المشكلة: يقع رواد الأعمال في فخ الاعتقاد بأن أي زائر للموقع هو شخص يحسن من تقييم المتجر. و لكن في الواقع ، يؤدي إرسال زيارات منخفضة الجودة من أشخاص ليس لديهم اهتمام بما تبيعه إلى تقليل معدلات التحويل.

يتطلب جذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت مزيجًا من الإبداع والعمل الجاد والفهم العميق لجمهورك المستهدف. سواء كان ذلك من خلال تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني أو شراكات المؤثرين ، فإن المفتاح هو استخدام المزيج الصحيح من التكتيكات للوصول إلى عملائك المستهدفين أينما كانوا ودفعهم لاتخاذ إجراء. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم توفير تجربة مستخدم رائعة وخدمة عملاء استثنائية ومراقبة جهودك التسويقية وتحسينها باستمرار. ― م. أحمد محمد حسن، نيو ويفز

لذلك يجب أن تضع في الحسبان انه كلما زاد الارتباط بين منتجاتك وبين اهتمام الزوار ، زادت فرصك في البيع.

إذن ، كيف تجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت – و نحن نتحدث عن أولئك الذين سيشترون بالفعل؟

1. تحسين صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لجذب حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت. و لكن المشكلة الوحيدة هي ان منصات التواصل لا تحب عندما تقوم العلامات التجارية بإبعاد الناس عن المنصة.

فعلى سبيل المثال يسمح Instagram برابط واحد فقط في صفحة عرض ملفك الشخصي،ولا توجد طريقة لتحويل الأشخاص إلى صفحة معينة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، مما يجعل من الصعب تنفيذ الحملات الاجتماعية التي تزيد من حركة المرور على الويب.

يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام موقع Myinfo.Contact لإنشاء صفحة مقصودة تعمل على تحويل الأشخاص إلى صفحاتك الأكثر مشاهدة ، مثل:

• صفحات المنتجات للعناصر الأكثر مبيعًا
• المنتجات او الاقسام الأكثر شعبية
• الصفحة الخاصة بعلامتك التجارية
• صفحات الهبوط الخاصة بموقعك
• صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الاخرى الخاصة بنشاطك

2. تشغيل عروض ترويجية و تخفيضات

تظهر الأبحاث أن نسبة 37٪ من المتسوقين يبحثون غالبًا عن القسائم قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت. لذلك يمكنك استخدام العروض و التخفيضات عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتحفيز الأشخاص على زيارة متجرك عبر الإنترنت. و ذلك من خلال:

• عمل خصومات على المنتجات
• خصومات لفترة محدودة ، مثل “خصم 30٪ لمدة 24 ساعة فقط”
• الشحن المجانية ، مثل “إنفاق 50 دولارًا أمريكيًا و اربح شحن مجاني في اليوم التالي”
• عرص على اكثر من منتج ، و هي التي تجمع بين منتجين أو أكثر بسعر أقل من شراء كل منتج على حدة

3. كتابة مقالات و محتوى مناسب متعلق بالنشاط

هل تعلم أن 48٪ من المتسوقين يستخدمون محركات البحث مثل Google في رحلة التسوق الخاصه بهم ؟ لذلك فإن تحسين محرك البحث (SEO) عبارة عن استراتيجية تسويق للمحتوى تساعد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على الظهور على صفحة نتائج محرك البحث.

لذلك يمكنك كتابه محتوى مدونة يستهدف الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحزمة Apple Watch من خلال متجرك عبر الإنترنت ، فقد يكون من المناسب كتابه مقال في المدونة يحتوى على العنوان التالي على سبيل المثال “أفضل أحزمة ساعة Apple للرجال” أو “مقاومة للماء لساعات Apple.”

اتباع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لترتيب محتوى مدونتك في محركات البحث. يتضمن التالي:

• تضمين الكلمة الأساسية في العلامات الوصفية والنص البديل والعناوين
• بناء روابط داخلية توجه الزائرين إلى صفحات مماثلة على موقع الويب الخاص بك
• استخدام بنية عنوان URL قصيرة وواضحة وسهلة القراءة
• مشاركة مقالات المدونة بشكل نشط على قنوات التواصل الاجتماعي
• بناء روابط خلفية إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع الويب الخارجية

4. تحسين وصف المنتجات

صفحات المنتج هي أجزاء موجودة من المحتوى يمكنك تحسينها لزيادة حركة المرور للموقع. اكتب وصف المنتج مع وضع العميل المستهدف في الاعتبار ، باستخدام العبارات التي يبحث عنها العميل ، واستخدم شرح و حلول للمشاكل التي تواجههم، والإشارة إلى الكلمات الرئيسية التي يبحثون عنها.

5. إنشاء مقاطع فيديو TikTok و YouTube حول الموضوعات الشائعة

TikTok و YouTube هما أكثر مواقع الويب زيارة في جميع أنحاء العالم.

استفد من إمكانات YouTube و TikTok المذهلة من خلال إنشاء مقاطع فيديو حول الموضوعات الشائعة. قم بأبحاث السوق واكتشف الموضوعات التي يهتم بها جمهورك. اختر تنسيقًا جذابًا لتقديم المحتوى الخاص بك – مثل دليل “كيف” أو فيديو تعليمي – وقم بتحميله على قناة YouTube الخاصة بنشاطك التجاري.

6. إنشاء قائمة بريدية

البريد الوارد هو خط مباشر لعملائك. على عكس قنوات الوسائط الاجتماعية ، فهو يمتلك ميزة الوصول الى العميل على الفور ، لذلك يضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة للاتصال بعملائك المحتملين.

ولكن لإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين ، فأنت بحاجة أولاً إلى جعل العميل يقوم بالاشتراك في قائمتك البريدية، و يمكن تحقيق ذلك عن تقديم شي بشكل مجاني للعميل ، استخد العناصر التاليه لتشجيع عملائك في الاشتراك في القائمة البريدية الخاصه بك لزيادة قاعدة المشتركين لديك:

• اختبار مجاني
• قسيمة تخفيض مجانية
• قائمة مرجعية أو ملف PDF قابل للتنزيل

7. انشاء حملات ترويجية بواسطة رسائل SMS

يمتلك الأشخاص هواتف ذكية طوال الوقت تقريبًا – 86٪ منهم لديهم إشعارات الرسائل القصيرة ممكّنة. إذا كان لديك إذن صريح لإرسال بريد إلكتروني إلى عملائك المحتملين ، فإن الرسائل القصيرة هي أداة تسويقية رائعة لجذب العملاء نحو متجرك عبر الإنترنت.

ابدأ بجمع أرقام الهواتف المحمولة من خلال نقاط الاتصال التي لديك بالفعل مع المستهلكين. أضف خيار رقم الهاتف لنماذج القوائم البريدية المفعلة ، واستخدم المربعات المنبثقة على صفحات المتاجر الإلكترونية الشهيرة ، واطلب من مشتركي البريد الإلكتروني الاشتراك في التسويق عبر الرسائل القصيرة أيضًا.

قم بتشغيل حملات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتعريف المشتركين بموقع الويب الخاص بك. و يمكن تحقيق ذلك من خلال:

• التخفيضات والعروض الترويجية السريعة
• العروض الحصرية للمشتركين
• عمل مسابقات للمشتركين
• التنبيهات بخصوص المنتجات الجديده، او توفر منتج في المخزن مره اخرى.
• الدعوات للاشتراك في برامج الولاء.

لا تعد الرسائل القصيرة وسيلة رائعة لجذب حركة المرور على موقع الويب فحسب ، بل يمكنها أيضًا توفير خدمة عملاء ممتازة للمتسوقين عبر الإنترنت الذين ما زالوا في وضع الانتظار. ابدأ محادثة نصية سريعة تطلب من المشتركين مشاركة أكبر اعتراضاتهم على المبيعات. واطلب من فريق دعم العملاء تخفيف قلقهم قبل الشراء لتحسين معدل تحويل موقعك على الويب.

8. ضع متجرك على المواقع الإعلانية المجانية.

يزيد الإعلان من احتمالات الوصول إلى عميلك المستهدف. لكنك لست بحاجة إلى استثمار الأموال في الإعلانات للبدء. اجذب السوق المستهدف من خلال إدراج متجرك عبر الإنترنت في مواقع إعلانية مجانية مثل:

• جوجل بيزنس
• مجموعات الفيسبوك

لا تستنزف الإعلانات المجانية الموارد التجارية الصغيرة المحدودة بالفعل. لذلك استثمر بعض الوقت في إنشاء ملف تعريف ، وتحميل قوائم المنتجات الخاصة بك ، وكتابة وصف يشجعهم على الشراء من خلال موقع الويب الخاص بك على الإنترنت (بدلاً من موقع الإعلان المجاني) وستصل إلى ملايين الأشخاص الذين يبحثون في الأسواق عبر الإنترنت لاكتشاف منتجات جديدة.

9. قم بتشغيل حملات إعلانات جوجل

نحن نعلم بالفعل أن 49٪ من الأشخاص يبدأون رحلة التسوق على محرك بحث. لذلك قم بتفعيل حملة اعلانية للوصول إليهم، فهم أشخاص يبحثون بالفعل عن المنتجات التي تبيعها ، مما يجعلهم مصدرًا رائعًا للعملاء المحتملين.

جرّب أنواعًا مختلفة من إعلانات جوجل، بما في ذلك:

• الإعلانات من خلال البحثوالتي تظهر في نتائج بحث جوجل إما كإعلانات نصية أو إعلانات للتسوق
• الإعلانات الصورية والتي تظهر على مواقع في شبكة جوجل الإعلانية
• إعلانات الفيديووالتي تظهر على منصة يوتيوب المملوكة لشركة جوجل

10. استخدام برامج التسويق بواسطة الإحالة او النسبة

أصبح الحصول على عملاء جدد أكثر تكلفة. تخلص من الضغط ودع العملاء السعداء يقومون بالتسويق نيابة عنك. إنهم يعرفون ما تقدمه ، ونوع الشخص الذي من المرجح أن يشتريه ، وما يحتاج شخص ما إلى سماعه قبل النقر على الشراء ، مما يجعلهم مندوبي المبيعات المثاليين لمتجرك عبر الإنترنت.

أنشئ برنامج تسويق للإحالة باستخدام التطبيقات . كافئ قاعدة عملائك ببطاقات الهدايا أو بطاقات للمتجر أو العمولة مقابل كل عميل جديد يحيلونه.

أفضل جزء في استراتيجية التسويق هذه هو أنك تدفع فقط مقابل النتائج. بدلاً من المخاطرة بـ 2000 دولار أو أكثر في برنامج لست متأكدًا من أنه سيؤتي ثماره ، فأنت تدفع فقط مقابل المكافآت بمجرد شراء عميل جديد..

11. تحسين وضع المتجر محليا

البيع بالتجزئة هو وسيلة لتقديم الخبرات للمتسوقين شخصيًا. قال ما يقرب من ثلث العملاء إنهم من المحتمل أن يتفاعلوا مع تجارب ذات علامة تجارية ، ولهذا السبب تخطط 40٪ من العلامات التجارية لجعلها أولوية قصوى هذا العام.

ومع ذلك ، لا تحتاج إلى متجر حقيقي للاستفادة من البيع بالتجزئة الفعلي. لذلك تواصل مع المتسوقين وجهًا لوجه من خلال حضور الأحداث المحلية.

قم بتسليم بطاقات العمل الخاصة بك في كل حدث أو اطلب من الأشخاص مسح رمز الاستجابة السريعة من اللافتات الخاصة بك – يتم ختمها بشكل مثالي بحافز ، مثل “احصل على خصم 10٪ باستخدام هذه البطاقة على موقعك الالكتروني. بهذه الطريقة ، لن تحتاج إلى حمل أو بيع المخزون شخصيًا.

يمكنك استخدام التجزئة المادية كطريقة لجعل الناس في قمة هرم التسويق الخاص بك ومعالجة جميع المبيعات من خلال متجرك عبر الإنترنت.

12. تشغيل حملات اعادة الاستهداف

بمجرد تنفيذ كل الأساليب لجذب العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت ، قم بإجراء خطوة أخيرة لإقناع زوار الموقع السابقين بالعودة (والشراء) من خلال حملات إعادة الاستهداف.

إعادة استهداف زوار الموقع الذين يتشاركون في:

• عرض صفحات المنتج
• الاعجاب بنفس صفحات التواصل الاجتماعي
• التفاعل مع مجموعات محددة
• المهتمين بمشاهدة نفس الفيديو على مواقع التواصل
• الاشخاص الذين قامو باضافة المنتجات الى سلة التسوق و لم يتمو عملية الشراء

دعنا نضع ذلك موضع التنفيذ ونفترض أن لديك 200 زائر لموقع الويب في آخر 14 يومًا ، لكن 20 منهم فقط أجروا عملية شراء. قم بتحميل قائمة العملاء الخاصة بك على فيسبوك وأنشئ جمهورًا مخصصًا لإعادة استهدافهم من خلال النظام الأساسي. استخدم ميزة الإعلانات الديناميكية للترويج للعناصر التي سبق لهم مشاهدتها في متجرك عبر الإنترنت.

تشير الدراسات إلى أن ثلاثة من كل خمسة مستخدمين عبر الإنترنت يلاحظون إعلانات تعرض منتجات تمت مراجعتها مسبقًا. كما تزيد احتمالية إجرائهم للتحويل بنسبة 43٪ ، مما قد يؤدي إلى زيادة العملاء الذين يدفعون رسومًا من نفس قاعدة الزوار الأولية لموقع الويب.

هل تحتاج الى مساعدة او للمزيد من المعلومات؟ يمكن لنيو ويفز تخصيص خطة التسويق الرقمي بناءً على أهدافك والجمهور المستهدف. حدودنا هي السماء! سنستهدف عميلك أينما كان. في الواقع ، نحن نعمل بذكاء لتمكينك من الحصول على النتائج الممكنة بأقل قدر ممكن من الاستثمار في الحملات. يمكنك الوثوق بخبرائنا لإرشادك إلى الإستراتيجية الصحيحة. ركز فقط على تنمية أعمالك ، وسنتكفل بالباقي. تواصل معنا عبر الواتساب اليوم لمناقشة مشروعك.